6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında müşteriler yasal haklara sahiptir.
Ancak gıda ürünleri niteliği gereği, ambalajı açılmış, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Müşteri, ürünün teslim alınmasından itibaren 7 gün içerisinde cayma talebini yazılı olarak iletebilir.
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürün tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.
- İade talebi önceden firmaya bildirilmelidir.
Ürünün üretim kaynaklı kusurlu veya hasarlı olması durumunda müşteri durumu fotoğraf ile belgeleyerek firmaya bildirebilir.
İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yöntemi dikkate alınarak yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.
İade talepleri için:
Telefon: 0535 255 75 94
E-posta: artnut@artulfindik.net